happe//it-service, IT-Dienstleistungen und Handel

Geschäftsinhaber: Frank Happe

Siebensternstrasse 33

49082 Osnabrück

Telefon: (0541) 600 997 30

email: happe.it.service@gmail.com

Internet Auftritt: happe-it-service-partner-os.de.tl/

oder happe-it-service.de.tl/

admin homepage: F.Happe Frank.Happe.osnabrueck@gmail.com

Persönliches

Mein Name ist Frank Happe, und mein Unternehmen bietet seit August 2009 IT-Dienstleistungen und Handel im Raum Osnabrück an.

Der Name des Unternehmens ist "happe//it-service"
IT Dienstleistungen & Handel.

Ich bin am 27.10.1962 in Arnsberg geboren und aufgewachsen.

Ich arbeite seit über 30 Jahren in der IT-Branche.

Nach der normalen Schulausbildung, besuchte ich, bis zum Jahr 1980 eine 2 jährige Berufsfachschule für Elektrotechnik (Techn. Gewerbl. Schule HSK, Fachrichtung Elektrotechn.)

Ausbildung

07/1980–06/1982 Ausbildung Kfz-Mechaniker, Erich Meier Citroen

07/1982–06/1984 Ausbildung zum IT-Elektroniker,
P. Joch IT-Systemhaus

Berufsweg

07/1984 – 04/1999 Schichtleiter und Netzwerkadministrator, Pfleiderer Industries, DUROPAL Werk

05/1999 – 10/2000 arbeitssuchend, medizinische Vorbereitung auf die REHA Maßnahme

10/2000 – 01/2001 Vorbereitungslehrgang Rehabilitation bfw

Berufsbegleitende Weiterbildung

01/2001 – 01/2003 Ausbildung zum IT – System Kaufmann bfw

(Incl. Praktikum VITEX Datentechnik)

Berufspraxis

03.2002 –06.2002 Praktikum VITEX- Datentechnik

Werkstatt und Vertrieb,

Verkauf von PC Komplettsystemen und Netzwerk Umsetzungen

08.2002 – 05.2003 Praktikum NT plus AG, IT Abteilung

Service, Telefon Support

Technikabteilung und Vertrieb

02.2006 - 10.2006 PC Spezialist OS Systempartner RS

Dennis Klement Computer Vertriebs GmbH

Werkstattleitung und Vertriebsleitung,

Verkauf von PC Komplettsystemen und Netzwerk Umsetzungen, Schulungen Synaxon AG

11.2006 - 08.2007 PC Spezialist Melle Systempartner RS

Ralf Spilker Computer Vertriebs GmbH

Werkstattleitung und Vertriebsleitung,

Verkauf von PC Komplettsystemen und Netzwerk Umsetzungen, Schulungen Synaxon AG

04/2009 – 06/2009 BUS Gründer Einstiegsseminar,
Gründungswerkstatt

QUALIFIKATIONSPROFIL

Branchenerfahrung

Kundenberater Selbständige Beratung, Planung Angebotserstellung und Umsetzung von PC und Telekommunikation Anlagen im Privat- und Geschäftskundenbereich mit Wawi ERP-Software (EPF, DATEV).

Vorbereitung und Erarbeitung von Kundenspezifischen Netzwerken inklusive Umsetzung beim Kunden

Ausarbeitung von Kunden spezifischen PC und Netzwerk Anforderungsprofilen (Ist Zustand, Bedarfsanalyse)

Beratung und Erarbeitung von Serviceverträgen

Antrags –Erstellung und -Bearbeitung von Bank- Fremdfinanzierungen (Dresdner-Cetelem Kreditbank)

Leitung und Koordination der Technik- und der Vertriebs -Abteilung PCS (PC Spezialist)incl. Marketing, Akquise

Einweisungen und Schulungen an Kunden PC Systemen

Vertriebskenntnisse

Selbständige Beratung, Planung, Angebotserstellung und Umsetzung von PC und Telekommunikation Anlagen im Privat- und Geschäftskundenbereich.

Vorbereitung und Erarbeitung von Kundenspezifischen Netzwerken inklusive Umsetzung beim Kunden

Ausarbeitung von Kunden spezifischen PC und Netzwerk Anforderungsprofilen (Ist Zustand, Bedarfsanalyse)

Beratung und Erarbeitung von Serviceverträgen, Sicherheitschecks,

Antrags –Erstellung und -Bearbeitung von Bank- Fremdfinanzierungen (Dresdner-Cetelem Kreditbank)

Leitung und Koordination der Technik- und der Vertriebs -Abteilung PCS (PC Spezialist) incl. Marketing, Akquise

Einweisungen und Schulungen an Kunden PC Systemen

Bestellung und Pflege von internen Warenbeständen per Telefon und Warenwirtschaftssystemen mit Wawi ERP-Software (EPF, DATEV).

Erstellen von Werbepräsentationen und Flyern

After-sales und Pre-sales Dienstleistungen

Marketing Schulungen Pre- after- sales
Synaxon AG

Kaufmännische Kenntnisse

Ausbildung zum IT-Systemkaufmann

Erstellen und Auswerten von Umsatzstatistiken (branchenspezifische Warenwirtschaft und Buchhaltungs-Software, ERP-Software EPF, DATEV).

Pre-sales Dienstleistungen vor dem Kauf, ausführliche Beratung, Ausarbeitung individueller Vorschläge, Planungsleistungen sowie die Anpassung eines PC oder Netzwerk an die individuellen Bedürfnisse des Kunden

After-sales Dienstleistungen nach dem Kauf, Zufriedenheitsbefragung, Ersatzteilversorgung, Wartung, Instandhaltung, Datensicherung, Modernisierung.

Ich bin bestrebt meine Kunden nach dem Verkauf einer Ware weiter zu betreuen, um eventuell zusätzliche Geschäfte tätigen zu können.

BUS Gründer Einstiegsseminar, Gründungswerkstatt